NEN wil al zijn klanten op een gelijke manier van dienst zijn en de toegankelijkheid voor iedereen waarborgen. We hebben daarom de volgende acties ondernomen:
- Het standaard lettertype op de site is Arial voor optimale leesbaarheid.
- Waar mogelijk is Live Text gebruikt in plaats van afbeeldingen, om zo de downloadtijd te minimaliseren.
- Er is geen gebruik gemaakt van kleuren; er is geprobeerd op andere manieren onderscheid te maken.
- Er is gekozen voor een consistente manier van navigeren.